Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Государственном казенном учреждении города Москвы «Дирекция по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы» в электронном виде!

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан,
направленных через официальный сайт ГКУ ДКД МО ДЗМ

Официальный сайт ГКУ ДКД МО ДЗМ является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Дирекцию по вопросам, входящим в ее компетенцию.
Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Дирекции, обрабатываются Общим отделом.
Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в структурные подразделения Дирекции.

Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:
в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.

На обращения, поступившие в электронном виде с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее при наличии), полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, ГКУ ДКД МО ДЗМ не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.
При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
ГКУ ДКД МО ДЗМ оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, при необходимости, содержание запроса.

Внимание!
Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Дирекцию минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.

Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:
Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.
Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах ГКУ ДКД МО ДЗМ.
Письма, содержащие тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: 2-ой Автозаводский проезд, д. 3,  г. Москва, 3 115280

Порядок рассмотрения письменных обращений
Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», а также приказом ГКУ ДКД МО ДЗМ от 28.09.2012 № 207 «Об утверждении Положения «О порядке работы по рассмотрению обращений граждан в Государственном казенном учреждении города Москвы «Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Южного административного округа города Москвы».
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Адрес для письменных обращений граждан: 2-й Автозаводский проезд, дом 3.

Информацию о регистрации обращений, поступивших в ГКУ ДКД МО ДЗМ, можно получить ежедневно с понедельника по четверг с 9-00 до 17-00 и в пятницу с 9-00 до 16-00 по телефону (495) 531-69-82, обеденный перерыв: с 12-00 до 12-30.